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关于组织2008年度全县创建文明行业“三杯”竞赛群众评议活动的安排意见

作者: 发布时间: 2009-03-03 00:00:00 浏览次数: 1
关于组织2008年度全县创建文明行业
“三杯”竞赛群众评议活动的安排意见
 
    创建文明行业活动是把物质文明、精神文明、政治文明、生态文明建设任务有机结合并落实到各行各业的有效途径,是坚持以人为本、落实科学发展观、优化发展环境、构建和谐社会的有效载体。根据市、县文明委部署,2008年,全县各行业继续开展了创建文明行业“文明执法杯”、“便民利民杯”、“优质服务杯”竞赛活动。一年来,各参赛行业坚持以服务人民、奉献社会为宗旨,以群众满意为最高标准,大力加强职业道德和文明礼仪教育,推进规范化管理,全面提高服务质量,切实解决群众关心的热点难点问题,有力地促进了行业风气的转变,为推进枣强发展,构建和谐社会创造了良好条件。为检验各行业的创建成果,找准存在的差距和不足,推进创建文明行业活动广泛深入地开展,县文明委决定,今年继续组织创建文明行业“三杯”竞赛群众评议活动。
    一、指导思想
    以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,围绕推进职业道德、提高服务水平、优化发展环境、满足群众需求方面的建设情况,组织社会各界针对群众最关心、最现实、最直接的问题进行评议。评议活动坚持公开、公平、公正的原则,以群众满意不满意为标准。通过群众评议,评估考核一年来各行业创建文明行业所采取的主要措施、取得的创建成效和存在的主要问题。组织各行业对照群众意见改进服务质量,推动创建文明行业活动不断深化。
    二、参评行业
    文明执法杯(14个):公安、司法、审计、工商、国税、地税、技术监督、环保、物价、城建、土地管理、安全监察、食品药品监督管理、烟草;
便民利民杯(13个):电力、供销、邮政、移动、联通、铁通、电信、工商银行、建设银行、中国银行、农业银行、农发行、农信社;
    优质服务杯(18个):商务、交通、卫生医疗、民政、水务、劳动与社会保障、教育文化、农业、林业、农业开发、广播电视、火车站、中国人保、中国人寿、太平洋寿险、太平洋财险、平安财险、平安寿险。
    三、评议重点
    职业道德的评议重点是:诚实守信、履约践诺;
    职业技能的评议重点是:业务熟练、方便快捷;
    职业纪律的评议重点是:遵纪守法、公平公道;
    优质服务的评议重点是:服务规范、言行文明。
    四、评议办法与时间
    1、11月18日—11月20日,县文明办制定安排意见,部署开展创建文明行业“三杯”竞赛群众评议活动,各单位大力宣传评议活动的办法和意义,引导动员社会各界群众积极参加评议活动。
    2、11月21日—11月25日,县文明办按市文明办发放的评议表统一印制《枣强县2008年度创建文明行业“三杯”竞赛群众评议表》(样表附后),发至各乡镇、县直各部门,然后乡镇各至少复制50份、县直各部门至少复制10份评议表,填写后上报文明办。各乡镇、社区办(复制评议表数自定)、工会(复制评议表数自定)、行业协会(复制评议表数自定)要通过居委会、村委会、分别发至县城社区居民、农村群众、企业员工、个体工商户,组织他们填写;各乡镇及县直部门要认真组织好本单位干部职工的填表工作。县文明办将同时接受社会各界评议投票并对各行业创建情况进行抽查。
    3、11月26—28日,县文明办统计群众评议结果,按群众满意率排列名次,报县文明委审核。同时将这一活动的组织情况、各参评行业的排列名次、群众对每个行业的主要意见及其各行业的整改措施(每个行业集中反映2至3条)汇总报市文明办。
    4、县文明委综合后,将群众意见反馈给县行业主管部门,再由县行业主管部门研究制定整改措施。整改措施报县文明委审议,通过县电视台向社会公布,接受广大群众和社会各界监督。各行业整改情况将作为2009年度群众评议重点。
    五、组织领导
    1、此活动由县文明委统一领导,县文明办负责具体组织实施工作。
    2、各参评文明行业要根据本系统业务工作职责,对照评议内容和评议重点,从职业道德、职业技能、职业纪律、优质服务等几个方面,认真总结创建文明行业的经验性、创新性做法,内容包括单位名称及职责、创建文明行业的主要做法、取得的成效。总结材料要做到言简意赅、重点突出、层次清楚,字数严格限定在1500字内(文字文档、电子文档各一份),于11月25日前报县文明办,并做好评比相关准备工作。
    3、县文明委综合评议情况,在县电视台公布各行业评议结果,上报市文明委,同时通报给市有关行业主管部门,并对15个(各‘杯’前五名)“全县创建文明行业活动优胜行业”进行隆重表彰。
     附:《枣强县2008年度创建文明行业“三杯”竞赛群众评议表》
 
                                                            枣强县精神文明建设委员会
                                                                   2008年11月18日
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