各乡镇、经济开发区、县直各单位：
《2021年“志愿枣强·你我同行”学雷锋志愿服务系列活动实施方案》已经县文明委领导同意，现印发给你们，请结合本单位工作实际抓好贯彻落实。
枣强县精神文明建设委员会
2021年3月11日
2021年“志愿枣强·你我同行”学雷锋
志愿服务系列活动实施方案
为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，积极培育和践行社会主义核心价值观，大力弘扬奉献友爱互助进步的志愿精神，进一步健全志愿服务体系，推进志愿服务制度化常态化，按照中央、省、市文明办有关工作部署，结合我县实际，县文明委决定在全县组织开展2021年“志愿枣强·你我同行”学雷锋志愿服务系列活动。现制定实施方案如下：
一、指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于精神文明建设和志愿服务工作的重要思想，全面贯彻落实全国精神文明建设工作表彰大会、全国文明办主任会议、河北省精神文明建设工作会议暨表彰大会和衡水市精神文明建设工作会议暨全国文明城市动员大会精神，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局，紧紧围绕学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想这个首要政治任务，紧紧围绕庆祝中国共产党成立100周年这条主线，聚焦奋斗“十四五”、奋进新征程，精准服务地方经济发展和满足人民需求，大力培育和践行社会主义核心价值观，着力提高社会文明程度，为“十四五”开好局、起好步，为建设新时代生态宜居和谐美丽新枣强提供强大精神动力和丰润道德滋养。
二、活动目的
着眼培养担当民族复兴大任的时代新人，弘扬共筑美好生活梦想的时代新风，组织动员广大志愿服务工作者、志愿者和志愿服务组织在融入社会治理、服务百姓民生上下功夫，大力弘扬志愿精神，广泛普及志愿理念，常态开展志愿活动，书写新时代雷锋故事，引导人们在自觉行动中感悟认同社会主流思想价值，推动向上向善、诚信互助的社会风尚更加浓厚，推动社会主义核心价值观深入人心，推动志愿服务成为社会大众习惯的生活方式，推动中国特色社会主义志愿服务事业不断发展壮大。
三、活动内容
（一）学习宣传志愿服务理念培育志愿服务文化
1.志愿服务理念宣释活动。线上线下加大对《新时代公民道德建设实施纲要》《志愿服务条例》和《河北志愿服务条例》的宣传力度，刊播志愿服务公益广告，宣传推广全国志愿服务标识和志愿服务精神。围绕打造“志愿之城”，多形式、多渠道深入挖掘枣强特色志愿服务文化元素。文化部门、新闻媒体要把志愿服务作为常写常新的主题。加强对志愿服务歌曲的创新传播，唱响志愿服务之歌。深入实施公民道德建设工程，把志愿服务的要求体现到公民道德建设之中，体现到市民公约、乡规民约、学生守则、行业规范、团体章程和各行各业规章规范之中。
牵头单位：县委宣传部
责任单位：县委网信办、文明办、文广旅局、融媒体中心、住建局、民政局、交通局，各乡镇、经济开发区
2.志愿服务先进典型推选展示活动。立足一线、立足基层，体现时代特征、确保推选质量，深入挖掘推选一批有一定影响、群众认可的先进典型。大力宣传展示全国、全省学雷锋志愿服务“四个100”先进典型和市、县优秀志愿服务先进典型事迹，组织志愿服务先进典型等开展事迹巡讲、现场展示、互动体验等活动，以“七进”巡讲活动、“故事汇”巡演、纪录片、微电影、微视频、公益广告等形式，推动志愿服务理念和志愿服务精神深入基层、深入人心。
牵头单位：县委宣传部
责任单位：县委网信办、文明办、文广旅局、文联、融媒体中心，各乡镇、经济开发区
（二）开展学雷锋志愿服务实践活动
3.“学雷锋月”志愿服务行动。组织开展“向雷锋致敬”志愿服务活动，向防疫一线人员献花，关怀关爱防疫一线工作人员，特别是要为“双节期间”援石援南医疗工作者提供高质高效的志愿服务。围绕“3·5”学雷锋日，各行业、各系统、各级各类志愿服务组织、志愿者深入社区、农村、广场等开展抗疫宣传、卫生消杀、复工复学、暖心服务等疫情防控志愿服务工作。围绕保护母亲河日、植树节、国际消费者权益保护日等公众主题活动日开展志愿服务活动。
责任单位：各乡镇、经济开发区、县直各单位，各志愿服务组织、志愿服务站
4.致敬建党100周年志愿服务活动。组织宣传、文化部门志愿者、志愿服务组织以庆祝建党100周年为主题创作格调高雅、通俗易懂、感情真挚的文艺作品，用群众喜闻乐见的艺术形式进农村、进社区、进学校、进企业宣传阐释习近平总书记重要活动、重要会议、重要讲话精神，宣传阐释十九届五中全会精神、十四五规划，开展以党史为重点的“四史”宣传教育。各单位充分发挥部门职能，广泛开展“我为群众办实事”志愿服务活动，采用送服务、送知识、送安全、送政策的形式，为群众提供各种延伸服务和便民服务。以空巢老人、留守儿童、困境儿童、困难群体、残疾人士为重点开展关爱活动。深入老旧小区、城中村、城乡结合部开展清理卫生死角，净化楼道，修复破损路面，更换路灯、护栏、下水管道等便民、助民志愿服务活动，着力解决群众所需所急所盼问题，努力为群众提供精准化精细化服务。
牵头单位：县委宣传部
责任单位：各乡镇、经济开发区、县直各单位，各志愿服务组织、志愿服务站
5.讲文明树新风志愿服务活动。要紧紧围绕讲文明树新风组织志愿服务活动，持续深化精神文明教育，不断拓展志愿服务的领域，丰富志愿服务的内涵。组织开展普及文明风尚志愿服务，广泛开展疫情防控、爱国卫生运动、讲文明树新风宣传宣讲活动，倡导文明健康绿色环保的生活方式，引导居民树立“讲文明、讲卫生、除陋习、树新风”理念，提高文明素质和自我保护能力。宣传“餐桌革命”“光盘行动”“分餐制”“公勺公筷”，引导人们践行简约适度生活、树立爱粮节粮意识，弘扬崇尚节约理念，拒绝“舌尖上的浪费”。引导群众巩固和发扬在疫情防控中形成的注意个人卫生、科学佩戴口罩、勤洗手常通风、保持社交距离“一米线”等文明健康的交往模式、生活方式，培育文明行为习惯。
牵头单位：县委宣传部
责任单位：文明办、各乡镇、经济开发区、县直各单位，各志愿服务组织、志愿服务站
6.“送温暖、献爱心”学雷锋志愿服务“暖心行动”。以不论春夏秋冬、刮风下雨始终坚守户外，为广大人民群众提供生活服务的交通民警、环卫工人、快递小哥、建筑工人、消防队员、公交司机、出租车司机等七类户外作业工作群体为重点服务对象，坚持需求导向、目标导向和务实常态原则，采取“具体活动+常态服务”的形式，发动建立“劳动者港湾”等志愿服务爱心场点和站点，冬季“送温暖”，夏季“送清凉”，四季服务长流水、不断线，全年开展由各行业系统主管部门和各公共服务单位以及沿街门店等多方爱心力量提供的常态化、个性化关怀服务。
牵头单位：县委宣传部
责任单位：县直各单位、经济开发区，各志愿服务组织、志愿服务站
7.“三关爱”志愿服务活动。各单位各系统志愿服务队、社区志愿服务队以及各类社会志愿服务组织，开展以“关爱他人、关爱社会、关爱自然”为主题的“三关爱”志愿服务活动。以留守儿童、空巢老人、农民工、残疾人为重点，深入开展关爱他人志愿服务活动；以文明礼仪知识普及、公共场所文明引导、文化体育、网络文明传播为重点，深入开展关爱社会志愿服务活动；以植树造林、低碳出行、节能环保、环境保护等为重点，深入开展关爱自然志愿服务活动。各乡镇、各部门要策划开展具有地方特色的志愿服务项目，举办具有仪式感的活动，形成声势，扩大影响。
牵头单位：县委宣传部
责任单位：各乡镇、经济开发区、县直各单位，各志愿服务组织、志愿服务站
8.“做新时代雷锋式好少年”志愿服务活动。青少年是志愿服务的主力军，学校是开展志愿服务教育的主阵地。要把志愿精神作为未成年人思想道德建设的重要内容，纳入学校的教育教学，体现到课堂教学、课外活动和社会实践中，不断增强广大青少年的志愿服务意识和“幸福是奋斗出来的”劳动精神。通过学雷锋主题班日、主题队日和主题演讲等，宣传志愿服务理念，增强志愿服务意识。围绕学校爱国卫生运动、文明校园创建等，组织中小学生开展劳动实践、文明交通劝导、小手拉大手等志愿服务活动。围绕社区生活，组织未成年人开展亲情关爱、保护环境、公益宣传等志愿服务活动。组织青少年就近就便到文化馆等公共文化场所和敬老院、福利院等社会机构开展知识讲解、秩序引导和敬老助老、关爱孤残儿童等活动。推动志愿服务组织设计面向青少年的志愿服务项目，吸引未成年人参与。
牵头单位：教育局
责任单位：文明办、团县委、妇联、关工委、民政局、文广旅局、残联
9.“邻里守望·情满枣强”志愿服务活动。加强城乡社区志愿服务工作，确定社区志愿服务的工作流程和活动项目。以社区（农村）空巢老人、留守儿童、残疾人作为服务重点，依托新时代文明实践站，充分发挥社区（农村）居民的主体作用，开展邻里互助、家政服务、文体活动、医疗保健、法律援助等接地气、顺民意的志愿服务活动，把志愿服务活动做进城乡基层、做进社区（农村）、做进家庭，让参与志愿服务成为人们丰富社区（农村）生活的重要选择，让居民群众感受社会和谐，享受幸福生活。
牵头单位：民政局（社区办）
责任单位：妇联、残联、民政局、司法局、卫健局、农业农村局、文广旅局，各志愿服务组织、各乡镇
10.提质增效志愿服务活动。商场、便民市场、宾馆、医院、银行、电信、电力等窗口单位和公园、广场、车站、旅游景区等公共场所，按照“提质提效 文明服务”创建竞赛活动安排和省级文明县城创建标准，依托学雷锋志愿服务站（岗），结合行业实际，开展业务知识讲解、便民服务、满意服务和文明交通、文明旅游等志愿服务活动，传播文明理念和雷锋精神，提高行业优质服务水平，使之成为弘扬志愿精神的窗口。
牵头单位：县直工委
责任单位：住建局、市管局、教育局、卫健局、文广旅局、公安局、交通局、银监会及各窗口单位
11.“美丽枣强 你我共建”志愿服务活动。组织各级环保志愿服务队伍，吸收机关、学校、企事业单位、人民团体、社会组织等环保志愿者参与，动员全民力量深入开展生态环境保护志愿服务活动，重点宣传环保常识、环保政策、垃圾分类以及关爱自然，倡导低碳节能、文明出行，培育生态文明理念。组织环保志愿者到车站、集会、景区等地清理垃圾，劝阻不文明行为，引导更多志愿服务组织和志愿者参与环境污染防治攻坚志愿服务，以社会力量助力美丽枣强建设，推动全县生态文明建设迈上新台阶。
牵头单位：生态环境局
责任单位：各乡镇、经济开发区，县文明办、县直工委、住建局、自然资源和规划局，各志愿服务组织、志愿服务站
12.乡村振兴志愿服务活动。各相关单位组建专业志愿者队伍，开展新时代文明实践、扶贫助弱、文化、科技、卫生、健康教育、法律援助、农村安全生产、信访维稳、美丽乡村环保、村民互帮互助、“新乡贤”、产业振兴和关爱农村未成年人等志愿服务活动，助力做好巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴的有效衔接。各级文明单位、文明校园与乡村中小学校开展传、帮、带结对活动，为他们提供资金、项目、技术和师资，培育文明风尚，共建文明校园。
牵头单位：农业农村局
责任单位：各乡镇、县直各单位，各级文明单位、文明校园
13.“网络文明 绿色心灵”志愿服务活动。组织网络文明传播志愿者争当文明上网、绿色上网的宣传员，开展“文明上网 从我做起”志愿宣传活动，普及有关网络常识、网络安全、谣言治理、“网络防骗小常识”等有关问题，宣传互联网法律法规，讲解网络防护技能，倡导网络文明新风，让广大群众了解文明上网相关知识，提高全民网络素质，杜绝不文明、不健康网上行为，防止网络诈骗。利用微信、微博、论坛、QQ等网络互动阵地，通过论坛跟帖、撰写博文、评论等方式，发表文明健康、积极向上的言论，宣传推广精神文明建设工作和先进典型，积极引导网上舆论，传播文明上网、理性上网、安全上网有关内容，营造良好网络环境。组织志愿者走进网吧发放《文明上网倡议书》，讲解“文明上网”的基本要求和重要意义，倡导遵守公民行为规范科学上网，树立正确的上网观；争当文明上网、绿色上网的监督员，开展网吧监督巡查，查看网吧营业情况，查看网吧是否在显著位置设置“未成年人不得进入”的标志、是否接纳了未成年人，安全消防通道是否畅通，是否在场内悬挂经营执照和相关规定，是否按规定登记上网人员的有效身份证件等。
牵头单位：县委网信办
责任单位：文广旅局、教育局、公安局、团县委、妇联、关工委
14.应急救援开展志愿服务活动。应急救援志愿服务是专业救援的重要辅助力量，是国家应急救援体系的重要组成部分。组织应急、消防、公安、医疗、交通等开展应急救援志愿服务活动，动员志愿者广泛普及防灾避险、疏散安置、急救技能等应急处置知识，参与重大自然灾害和突发事件的抢险救援、卫生防疫、群众安置、设施抢修和心理安抚等工作，提高社会和公民的应急处置能力。把应急救援志愿服务纳入政府应急反应体系，依托有关职能部门、行业协会和专门学会，组织有相关知识、经验和资质的志愿者成立专业救援服务队，提高应急救援的专业化水平，保证志愿者关键时刻能服务、会服务。
牵头单位：应急管理局
责任单位：公安局、消防队、卫健局、交通局
（三）持续打造志愿服务特色品牌
15.“共创文明城 志愿我先行”志愿服务活动。志愿者是文明县城创建的生力军,志愿服务是展现一座城市文明风尚的新标志。围绕城市环境再美化、公共秩序再优化和市民素养再提升三大目标，组织县直机关企事业单位、各文明单位、各志愿服务组织开展小区结对共建活动、文明交通劝导活动、主要街道净化活动，通过活动培育文明风尚，破解城市顽疾，补齐城市短板，优化城市形象，助力省级文明县城创建。
牵头单位：县文明办
责任单位：各乡镇、经济开发区、县直各单位，各社会志愿服务组织
16.“我为创城献力量”活动。围绕省级文明县城创建，招募100名文明县城义务监督员。组织县直各单位、志愿者服务组织、志愿者、文明县城义务监督员等要深入开展文明县城创建、移风易俗、弘扬时代新风宣讲工作，对市容市貌、市政基础设施、交通秩序、文化经营场所、建筑工地、社会管理及窗口行业规范服务情况等进行监督，积极建言献策，对不文明行为进行劝导，切实做好遵德守礼的宣传者、实践者、带头者。
牵头单位：县文明办
责任单位：各乡镇、经济开发区、县直各单位，各志愿服务组织、志愿服务站
17.志愿服务项目月发布活动。征集志愿服务项目，建立志愿服务项目库，定期通过媒体、公众号等平台发布符合社会需求、设计科学合理、社会效益良好的志愿服务项目，动员广大志愿服务组织、志愿者，结合自身特长和实际情况，积极认领对接并认真组织实施活动项目，以项目化运作的方式，推动志愿服务活动常态化、长效化开展。
牵头单位：县文明办
责任单位：各乡镇、经济开发区、县直各单位，各社会志愿服务组织
四、有关要求
（一）高度重视，加强组织领导。各乡镇、经济开发区、县直各单位，要把此项工作作为推进志愿服务制度化常态化的重要内容，作为创新社会治理方式的有效载体，摆上重要日程，认真研究部署，精心制定具体方案。县文明办要加强统筹，切实做好组织协调和联络服务工作，要充分发挥新时代文明实践中心（所、站）资源整合、人员统筹、机制贯通、覆盖广泛的优势，打通志愿服务“最后一公里”，形成推进志愿服务的整体合力。全县党员干部、各级文明单位、文明校园、文明村镇、文明家庭要发挥好排头兵、领头雁作用，积极投身到志愿服务活动中。县文明办将把此项工作纳入文明单位、文明校园、文明村镇、文明家庭考核复评指标体系。
（二）扎实推进，务求工作实效。各乡镇、经济开发区、县直各单位要把学雷锋志愿服务活动与省级文明县城创建工作相结合，与本部门实际工作结合起来，与解决实际问题结合起来，办实事、求实效，让人民群众有实实在在的获得感、幸福感、安全感。要把学雷锋志愿服务与道德模范宣传推选、创新社会治理、创建文明县城、提升文明素质结合起来，相互融合、协调推进。
（三）加大宣传，营造浓厚氛围。县融媒体中心、各单位自媒体平台、新时代文明实践中心（所、站）要创新方法手段，通过开辟专栏专题、组织新闻宣传、刊播公益广告等多种方式，网上网下对学雷锋志愿服务活动进行接地气、有生气、聚人气的宣传报道，生动讲好雷锋故事。各部门要及时总结推广本地的创新做法和鲜活经验，生动反映活动的新进展新成效。要重视用好新媒体阵地，依托“枣强融媒”“枣强宣传”、“文明枣强”、各部门微信公众平台发布志愿服务项目和志愿服务先进典型事迹，大力宣传各部门志愿服务工作的进展和成效，展示先进典型的高尚品德、时代风采和良好形象，不断扩大活动覆盖面和影响力。
各乡镇、经济开发区、县直各单位要对活动开展情况进行及时梳理，认真总结成功经验和有效做法，并收集整理学雷锋志愿服务活动感人事迹和先进典型，于每月20日前将相关资料（包括图片、影像、新闻报道资料等）报送县文明办（邮箱：zqwmb9@163.com，联系电话：8989225）。