经济开发区、县直各单位：
经县创城指挥部领导同意，现将《枣强县县直单位志愿服务队与小区网格结对帮扶共建活动内容工作方案》印发你们，请结合实际，严格抓好贯彻落实。
枣强县创建省级文明县城工作领导小组办公室
2022年3月31日
枣强县县直单位志愿服务队与小区网格
结对帮扶共建活动内容工作方案
一、帮建期限
2022年4月开始，贯穿整个创建周期（2022—2023年）。县直各单位志愿者与分包小区网格结对期限为二年，利用每周五下午时间，对所分包负责的小区网格（楼栋、平房、胡同、路街）进行走访帮扶，开展志愿活动。
二、实行帮建网格化
县直各单位要明确一名单位副职，作为帮建工作志愿服务队的总责任人，每栋楼、每排平房、每条胡同、每条路街都要确定一名志愿服务责任人，形成志愿服务网格。要将帮建总责任人、志愿服务责任人制作成公示牌，在显著位置张贴。各单位志愿服务队要对分包小区网格进行调查摸底，制定具体结对帮建方案，逐条逐项解决小区中存在的公益宣传、物业管理、设施更新、环境卫生、文明礼仪等方面的问题，不断提升居民的满意度。
三、主要任务
1、开展“访千楼进万家”活动。通过发放《市民文明手册》、创城明白纸等宣传资料及创城宣传品，组织广大居民认真填写《枣强县创建省级文明县城民意测评调查问卷》等方式，征询群众对创城的意见建议，广泛宣传普及文明礼仪和创城知识；引导居民积极支持和参与文明县城创建，提升居民对文明创建的知晓率和满意率，推进创城工作家喻户晓、深入人心。
2、开展小区环境整治活动。组织单位志愿者开展小区环境整治行动，重点对小区内乱贴乱画、楼道乱堆乱放、卫生死角死面、小区空中线缆乱拉乱扯、乱养宠物、公共区域的环境卫生进行整治，要对大面积无法清理的楼道内小广告墙面进行粉刷，并长期保持环境卫生干净整洁，努力为居民打造干净整洁的居住生活环境。
3、开展公益广告投放活动。各单位志愿服务队按照生活小区公益广告设置要求，协助社区办在小区设置文明县城创建公益广告，有电子屏的播放文明创建内容，在小区显著位置设文明创建宣传栏2个，每栋楼体设公益广告2块，每个单元楼道口设公益广告牌、通知公告栏各1块，每个单元上楼梯处设“社会主义核心价值观”、“邻里和谐守望相助”、“讲文明树新风”、“精神文明建设”内容的公益广告和居民公约各1块。
4、开展公益性志愿服务活动。各单位帮建志愿服务队结合各自部门职能，开展送医、送书、送政策、送文化、送法律等公益性活动，在小区广泛开展环保爱卫宣传、敬老爱老探访、关心关爱困境儿童、空巢老人等爱心服务，让小区居民充分感受到文明创建就在身边。
四、活动要求
1、提高认识、加强领导。各单位志愿服务队要提高政治站位，将其作为意识形态工作的重要内容和创建文明单位的重要抓手。各单位志愿服务队总负责人要亲自部署、亲自组织、亲自推动结对帮建活动。
2、大力宣传、营造氛围。县融媒体中心要围绕志愿服务行动，制定宣传报道计划，突出重点，及时报道各单位的活动亮点与成效，形成强有力的舆论声势；各单位要及时总结活动经验做法，通过简报、微信等形式报送县创城办。
3、真抓实干、力戒形式。各单位志愿服务队要保证结对帮建活动时间，保证活动人数（原则上全员参与），保证活动效果，严禁搞形式、走过场。县创城办督查组将组织电视台每周五下午到小区网格督查，对于开展活动走过场、不深入、不扎实的予以通报，对于拒不开展的启动约谈问责机制。
4、梳理问题、逐条解决。各单位志愿服务队要认真整理居民意见和建议，能解决的一定及时解决；对一时解决不了的问题梳理后向社区办和住建部门反馈，充分沟通予以协调解决；对基础性设施达不到创城要求的，会同社区办将问题向县创城办专题汇报。
5、及时反馈、加强交流。各单位志愿服务队每周一将活动开展情况向县创城办进行汇报。各单位3张活动照片报县创城办邮箱zqxxsdccb@163.com
附1：枣强县创建省级文明县城工作包联小区网格责任表
附2：枣强县创建省级文明县城民意测评调查问卷