近来，枣强国税局始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以服务民生、奉献社会为宗旨，以讲职业道德、建诚信窗口、创文明行业为主题，大力推进精神文明建设，促进了干部队伍建设和税收事业的全面发展。2007年以来，先后被衡水市国税局评为“工作先进单位”，“先进领导班子”、“思想文化建设先进集体”。去年，该局和马屯分局再次被评为市级文明单位。今年6月，县局党组书记、局长崔洪杰经市局推荐报批国家税务总局“全国税务系统先进工作者”。
首先，坚持把健全机制贯穿于精神文明创建的全过程，在确保抓落实上下功夫。
一是建立健全领导机制。成立了由一把手任组长的精神文明建设工作领导小组与文明行业创建工作办公室，加强对精神文明建设工作的领导。二是建立健全工作机制。坚持文明创建工作例会制度，定期研究部署阶段性工作的重点和措施。做到文明创建工作与税收工作同计划、同落实、同考核、同奖惩，广泛发动群众，做到有组织、有计划、有重点地抓落实，推进文明创建工作健康发展。三是建立健全监督机制。在内部，实施明察暗访制度，定期和不定期对机关和基层的工作作风和文明办事、办税等情况进行明察暗访，该局今年就组织开展明查6次、暗访2次，对发现的问题轻则通报批评，重则大会检查、扣发奖金，严重者停职反省。
在外部，聘请包括人大代表、政协委员、纪委纠风办和纳税人等各阶层人士在内的30多名社会监督员，对国税部门的工作进行监督，并定期召开监察人员座谈会，广泛听取建议和意见，促进文明创建活动。四是建立健全保障机制。加大对基层的投入，加快基础设施建设，多方筹集资金100余万元，先后改造修缮了马屯税务所、大营分局和家属小区等，为各单位添置了新的办公设备，增设了休闲娱乐设施，把家属小区变成了花园式小区。
其次，坚持把以人为本贯穿于精神文明创建的全过程，在提高干部队伍素质上下功夫。
首先，抓好龙头促带动。该局党组一班人一致认为：一支队伍靠班子，一个班子看班长。局长崔洪杰时时处处以身作则，从大处着眼，从小处着手，带头严格执行各项规章制度。副局长苏辉在领导“税、库、银”联网工作中，坚持一线指挥、一线协调、一线督导，实现了在全市国税系统第一个联网成功。组织了征管能手、稽查能手、计算机能手等竞赛活动，有力地促进了整体素质的大提高。2007年在市局组织的业务考试中，有14人进入办税服务厅、稽查员考试的前10名。以行风评议为突破口，建立长效的开门纳谏工作机制。通过定期召开党政领导、特邀监察员、兼职监察员、纳税人代表座谈会，开展行风监督问卷调查等形式，广泛听取社会各界人士对国税部门的意见和建议。
再次，坚持把推进诚信建设贯穿于精神文明创建的全过程，在提升纳税服务水平上下功夫。
近年来，全系统坚持以纳税服务为内容、以职业道德为支撑、以法律法规为保障的行业诚信体系为重点，激发干部队伍的使命感，增强纳税人的信赖感，在征纳双方良性互动中提升全系统的服务水平。为了解决纳税人办事多头找、多次跑的问题，该局充分发挥了办税服务厅办税的核心作用。适时推出了办税服务厅的“8152”工作运行模式。“8”是指办税服务厅实现“八个统一”。“1”是指办税服务厅推行“一窗通办”，实现了纳税人“走进一道门，来到一扇窗，办完一切事”。“5”是指办税服务厅建设实现“五个标准化”，即办税环境标准化，管理制度标准化，业务流程标准化，纳税服务标准化，工作考核标准化。“2”是指基层税收业务按照“两个一律”开展，即纳税人找税务机关申请办理涉税事宜，一律由办税服务厅受理，税务机关找纳税人核查事项，一律由税收管理员完成。在此基础上，该局提出了“简、放、提、优”的服务理念，“简”就是简化办税程序，减少办税手续；“放”就是进一步下放行政审批权限，能下放到基层的全部下放到基层；“提”就是提高办税、办事的质量和效率；“优”就是优化税收业务流程，优化纳税服务环境。对即办事项只要纳税人提交的资料齐全的立即办理，对非即办事项，通过内部流转，限时办结。进一步提高了管理与服务水平。（周金岭、郑文勇）