枣强县枣强镇马厂村民孟祥赞儿子患癫痫病20多年，需要长年吃药，而治疗该病的药物是处方药，县医院没有相关科室，也不能开出治疗癫痫病的药。孟祥赞老人只能去石家庄购药，长途奔波，费力费钱，十分麻烦。近日，在衡水市枣强县举办“三提一促一惠”现场问政活动现场，孟祥赞老人向该县卫生局相关负责人反应了自己的情况。该县卫生局相关负责人得知这一情况后，几经周折，帮助孟祥赞老人解决了困难。据了解，当天活动现场共解决涉及大病医疗、学生转学、土地确权、司法救助等方面的问题82件。列入部门办理整改事项138件，目前已落实97件，剩余的41件正在办理公示中。
着眼解决问题，推出现场问政。今年以来，枣强县为进一步巩固拓展教育实践活动成果，在全县开展了“提速提质提效、促发展惠民生”活动，重点围绕“服务企业、项目，服务百姓、民生，服从县委、政府部署”三个层面，着眼解决服务意识不强、责任担当不够、工作效率不高、工作成效不明显等问题，开展了“提速提质提效，促发展惠民生”主题活动，并将此作为贯穿全年工作的一条主线。整个活动包括上门服务、定单服务、审批瘦身、放权减负、现场问政等25项行动、计划。“现场问政”作为“三提”活动的重要一环，着重解决的是在服务百姓、民生上，渠道不畅、环境不优、政策不完善、群众满意度不高的问题。将问政现场搬到农村集市、县城广场，一方面向群众解读政策，接受咨询，同时，通过零距离接触，真正问计于民。
想群众所盼，现场掌握需求。为搞好现场问政活动，该县下发了相关通知，明确各参与单位提前做好准备，选派相关分管领导和业务骨干，印制宣传资料，并进行有针对性的业务培训。为扩大群众的知晓面，他们还通过电视公告、飞播字幕、群发短信等形式，广泛发动群众积极参与。现场工作人员与群众零距离接触，征求群众意见和建议，问需于民、问政于民。对群众提出的问题，做到能现场办结的立即办结，不能立即办结的，向群众说明情况限时办结。据悉，不到半天时间，各单位活动现场共发放宣传资料3000余份，现场接待群众150多人次，征求群众意见建议423条，接受办理群众咨询500多人次。
突出办事成效，倒逼干部作为。为确保现场问政不走过场，以部门为单位将现场问政事项专门建档，台账管理，限定时限、跟踪督办。推行电视台周公示、月访谈制度，跟不上办理进度的，分析原因，落实整改。对连续三个月跟不上进度的，约谈部门一把手。通过开展活动，真正把各级干部的服务意识调强，管理能力调高，精神状态调优，切实做到办事提速、服务提质、工作提效。（黄恒阳、白志会、孙树进）