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枣强县推进网格化管理创建平安社区

作者: 发布时间: 2015-12-27 00:00:00 浏览次数: 1
构建科学体系 完善运行机制 提供精细服务 引导多元参与
枣强县推进网格化管理创建平安社区

  社区是城市的细胞,也是政府加强社会治理和公共服务的重要载体。随着大量农村人口涌入城市,社区原有服务模式已逐渐不能适应新形势下群众需求。如何使社区的功能更完备,服务更周到,衡水市枣强县进行了有益的探索。枣强县实施“社区网格化管理”的治理模式,推动社会治理由粗放型向精细化、由被动应付向主动创新转变,使知晓民意更加及时,满足诉求更加顺畅。
  构建科学体系。该县制定了《关于推进县城区网格化管理的实施方案》,在帝景城、福安小区进行了社区网格化管理试点,为网格化管理全面铺开积累了经验。他们在不打破原有居民小区格局的基础上,参照自管小区、物管小区、单位小区等分类,依据户籍人口、流动人口和管辖面积等实际情况,将全县7个社区的居委会全部纳入管辖范围,划分为205个网格,每个网格不低于100户(平房小区不低于50户)。通过公开选聘居民小组长、楼长,完善组织机构,形成了县社区办——居委会——居民小组长——楼长——网格内单元长五级梯队的网格化管理模式。
  完善运行机制。建立日常管理机制,工作人员使用统一的《民情日记》,记录走访情况和社情民意、日常工作开展情况,居委会每周汇总计入《网格民情台账》,作为考评奖惩的重要依据。实行民情研判制度,每周五召开居委会主任例会,听取网格工作情况汇报,解决工作中遇到的重点难点;每月召开一次网格研判会,对居民小组长、楼长反馈的居民热点诉求进行分析研判,提出解决措施;每季度开展一次民意调查和满意度测评,不断提高改进工作。规范办事程序。启动网格审核专用章(注明网格编号、小区名称、几号楼);印制社区网格审核表,需居委会办理的事项,由楼长、居民小组长根据实际情况审核后,加盖专用章,居委会将审核表存档,给居民开具相关证明,确保办事的公开透明。
  提供精细服务。该县借助县政务中心信息平台建立了居民信息系统,设立了居住人口台账(户籍人数、常驻人数、姓名等10项信息)、驻网格单位台账、特殊群体台账等三个基础台账,绘制社区网格分布平面图和“民情图”,社区人员从网格分布图上就可快速找到网格的位置、户数、负责人,从“民情图”上可看到每户基本情况。详实的基础信息,为网格化管理提供了条件,使社区服务有的放矢,打造社区“一口清”的服务民生新格局。
  引导多元参与。注重发挥人民团体、群众组织、社会组织的积极作用,努力实现民事民议、民事民办、民事民管格局。他们依托春晖义工、中老年益助协会等社区志愿者队伍,持续在社区居民中征集热心社区服务、公益事业的志愿者,推进社会志愿服务长效机制建设。由网格中的道德模范、经济能人、社会贤达、协会会长等民间知名人士组成“和事堂”,对矛盾纠纷进行“公开事实、公开评理、公开结果”,切实化解矛盾,维护社会稳定,力争做到小事不出户,大事不出社区的管理目的。(彭建彬、杨红乐)
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