imtoken钱包中文客服不是没有，是你压根找错了地方

导读： 我用imtoken钱包已经用了有三年了, 我得到的最大的教训就是——千万不要在社交的平台上面大声地喊叫给客户服务人员听。这个钱包的中文的服务人员的联系的渠道其实是一直都存在的...

我用imtoken钱包已经用了有三年了, 我得到的最大的教训就是——千万不要在社交的平台上面大声地喊叫给客户服务人员听。这个钱包的中文的服务人员的联系的渠道其实是一直都存在的, 但是它的放置的位置不是那么的显眼, 大多数的普通人根本就没有办法去找到它并且使用它。

imtoken客服怎么找

你要打开imtoken钱包App这个软件, 点击右上角的设置选项, 一直滑动到页面的最底下, 那里会有“帮助与反馈”这一项内容在其中能够找到一个在线客服的入口, 在工作日里面基本上十分钟之内就能得到回复,千万不要去官网上面去寻找那里的工单系统运行速度非常慢。

安卓用户可以直接在应用里面进行反馈, 客服是用中文来回复的, 而iOS版本有时候会把界面路由到英语状态, 这个时候千万不要着急, 把界面切回来然后重新再提交一次工单就可以了, 这样中文对话还是能够正常进行的。

imtoken客服靠谱吗

说句实在话, 这个产品能够解决百分之九十的常见问题。比如丢失token、签名异常以及交易卡顿等情况, 它都能够处理到位。但是, 如果涉及到链上的底层bug或者是多签钱包逻辑方面的问题, 给出的回复就非常官方了, 基本就是“已记录, 等待后续”这一句话, 然后就没有任何后续的消息了。

我在去年的时候对我的钱包进行了更新操作, 之后我发现那个用于导出私钥的按钮就看不见了, 我去找客服咨询, 来回沟通了三轮才最后确认这其实是版本之间的兼容性问题, 并不是我自己操作失误导致的, 所以我们大家在遇到这种情况的时候就不要太着急了, 一定要给客服多一点耐心, 因为他们并不是故意不理会大家的反馈, 而是确实需要时间去仔细排查一下问题的原因。

下次不要在这样的群里大声询问是否有人可以帮助寻找imtoken中文客服, 而是你应该亲自打开应用程序设置界面, 然后自己去找到相关入口, 这样就不容易被那些假冒的骗子客服账号给截胡, 因为那种情况会比完全没有客服电话还要更加危险。