IMToken转账卡顿资产异常？别慌手把手教你5分钟联系上真人客服

在运用IMToken钱包之际，最令我们惧怕的便是碰到问题却寻觅不到人予以解决。不管是转账出现卡顿症状，还是资产在显示方面呈现异常状况，又或是不经意间转错了链，于第一时间联系上官方客服，往往恰好是解决问题的关键所在。众多用户对于怎样联系客服深感迷茫，而本文将会为你梳理罗列出来最为直接且有效的几种联系渠道。

如何联系到IMToken真人客服

不少人刚把 APP 打开就发懵了，翻来覆去好似唯有帮助中心，寻觅不到人工客服的入口处。实际上IMToken的真人客服主要借助于那个APP内置的官方反馈途径接入。那你得在APP里头点击右上角的“...”或者“我的一页面”，找寻至“帮助与反馈”或者“提交反馈”该项选项。倘若在此处将你的问题予以描述，那么系统一般会率先推送自动回复的解决方案，要是你明确判定问题无法得以解决，只要于对话框之中接连输入两次“人工客服”，系统便会对你进行转接至真正的在线客服，这乃是当前最为安全、最为常用的方式。

转错账了找客服能找回吗

这就是最为致使头疼这般情况，同样是用户最为急切寻觅客服的缘由所在。其最为首要一点，那就是IMToken身为去中心化钱包，是没办法直接去冻结或者逆转任何一笔交易的。然而联系客服依旧是相当极其必要的。你得借助通过那种官方反馈途径，针对向客服提供出现差错的交易哈希也就是TXID ，客服会帮你剖析错误的类别，比如说是不是转错了链例如把USDT转到了ETH链之上还是转错了地址。按照客服给出的专业指引，你有可能借助将私钥导入到对应链的钱包这种方式，或者通过联系接收方等途径去尝试找回，客服于这当中所扮演的是技术分析以及路径指导的角色。

客服电话和邮箱靠不靠谱

倘若在网上搜寻IMToken客服，你大概会瞧见好多号称的“官方电话”或者“客服邮箱”。于此务必提醒你，这些讯息里头绝大多数都是骗子设的陷阱。IMToken当下并无公开的官方电话客服，所有电话客服全是诈骗。官方仅有的邮箱支持是 support@imtoken.freshdesk.com，但处理速度偏慢，一般要1至3个工作日。对那些急需去解决的问题，务必要优先去运用APP里面的在线客服功能，千万不要拨打任何搜索出来的电话，而且更不可以向任何一个人去透露你的助记词或者私钥句号。

联系客服前要做哪些准备

在去跟客服进行寻找之前，要是能够预先准备好相关资料，那么解决问题的效率便会实现翻倍。其中，你得去备好出现问题的钱包地址，以及涉及交易的哈希值情况哦（这个哈希值能够在交易记录之中点击进行复制操作）。要是APP界面存在报错现象。最好是能够在之前就截好图。另外，客服是绝对不会向你讨要密码、验证码或者助记词之类的。任何向你索要这些信息的人那都是骗子。把问题以及证据进行清晰地整理之后发送给客服，这样能够让你减少好多用于等待以及解释这些方面的时间。

在使用IMToken期间，你所碰到的最为令人头疼不已的难点究竟是什么呢？欢迎于评论区域留言展开交流，倘若觉得这篇文篇具备实用价值，那么可千万不要忘记去点赞以及分享哦，以此助力更多身处币圈的朋友能够减少走弯路的状况发生！