双十一狂欢背后的冷思考：区块链如何重塑消费信任

导读： 遇到双十一的时候, 铺天盖地而来的优惠券以及预售规则, 让人看得眼花缭乱。好多人只是把目光盯在折扣数字上面, 然而却忽略了支撑这场全球最大规模在线交易的基础设施...

遇到双十一的时候, 铺天盖地而来的优惠券以及预售规则, 让人看得眼花缭乱。好多人只是把目光盯在折扣数字上面, 然而却忽略了支撑这场全球最大规模在线交易的基础设施, 正在发生深刻的变化。区块链不再单单只是加密货币的代名词了, 它正悄无声息地渗透到电商的核心环节当中, 从商品溯源一直到支付结算, 试图去解决长期困扰消费者的假货问题、数据隐私问题以及信任缺失问题。这种技术的演进并不是偶然发生的, 而是市场倒逼与技术创新双向奔赴所产生的结果。

为什么双十一需要区块链技术介入？

在过去的几年当中, 电商平台尽管已然构建起了完备的信用评价体系, 然而刷单现象、虚假评论现象以及数据篡改现象依旧屡屡禁止不住。消费者在辨别信息真实性方面存在困难, 商家则陷入到了恶性竞争的价格战之中。区块链凭借其去中心化以及不可篡改的特性, 为搭建透明、可信的交易环境给出了新的解决办法。借助分布式账本, 每一笔交易记录都被永久性保存并且能够进行追溯, 这大幅度降低了信任所需成本。

消费者对于个人隐私保护意识开始觉醒, 传统那种中心化平台专门收集数量众多用户数据的行为, 引发了范围广泛的担忧。区块链技术所支撑的身份验证以及数据共享机制, 能让用户在经过授权的范围以内来控制自身的相关数据, 这既满足了精准营销方面的需求,又保障了信息的安全。而这种平衡在像双十一这样高并发的场景当中表现得格外重要。

区块链在电商领域的实际落地情况

现时, 部分处于头部位置的电商平台已然尝试着把区块链技术运用到商品溯源范畴之中。特别是在奢侈品、保健品以及高价值电子产品这类品类里面, 消费者能够借助扫描二维码去查阅产品从生产起始, 历经物流环节, 直至销售阶段的完整链路信息。这样的透明度不但提升了品牌所具有的形象, 而且还切实有效地遏制了假冒伪劣产品的流通状态。虽说全面进行普及依旧需要一定时间, 不过试点项目所取得的成功表明该项技术具备可行的性质。

在支付的这个环节当中, 基于智能合约的自动化结算系统处于逐步测试这种状态。这就表明商家在满足特定条件之后能够自动收到货款, 从而减少资金占用周期以及纠纷处理成本。对于中小卖家来讲, 这毫无疑问是一大利好。虽然当前主流支付方式依旧是以传统银行转账以及第三方支付作为主要方式, 但是区块链技术的潜在优势使它成为未来升级的重要方向。

那所谓的双十谬论, 更是能够用以检验新零售技术成熟程度的试金石。区块链其发展形成是源于对于效率、安全以及信任那种极致的追求。它不会在一个夜晚就将现有的模式给颠覆掉的, 而是会如同水电煤一般, 渐渐地变成电商基础设施里不可或缺的某一部分。消费者是用不着过度去关注技术方面的细节的, 只要去尽情享受更为透明、更为安全的购物体验便可以了。